定期便について
定期便は、毎度ご注文いただかなくとも、一定のサイクルでお選びいただいた商品をお届けするサービスです。 スキンホリックでは毎日使い続けていただくことが、お肌にとって一番大切なことと考えています。 そこで、その都度ご注文いただかなくても、自動的に商品をお届けする、便利でお得なシステムをご用意いたしました。 ご注文をお忘れになり商品を切らす、ということがなく、商品をお楽しみいただけます。
お得ポイント！
10%OFF 定期便のおトクな特別価格でお届け
長く続けていただきやすいよう、いつでも通常価格の10%OFFでお届けします。定期便をご契約いただいているお客様であれば、人気のセット商品がお得な価格でお求めいただけます。
うれしい送料無料サービス
定期便なら、商品のご注文金額にかかわらず、送料無料でお届けします。
選べるお届けサイクル
お客様のご都合に合わせて、お届けサイクルを30日、60日、90日の中からお選びいただけます。
定期便ご購入の流れ
定期便対象商品をお選びください
PCの場合は画面上部のナビゲーション、スマートフォンの場合は画面右上のボタンから「定期便販売」をクリックまたはタップいただくと、一覧が表示されます。
商品をお送りするサイクルをお選びください
商品をお送りするサイクルを、30日・60日・90日から選んでください。
「カートに入れる」ボタンをクリックしてください
※定期便対象商品につきましては、通常商品と同じカートには入れられませんので、通常商品と同時に購入時には、通常商品とは別に購入処理をお願いいたします。
カート画面が表示されます
内容をご確認いただき、問題なければ「レジに進む」をクリックしてください。
お届け先などをご確認ください
お届け先などをご確認いただき、問題なければ「クレジットカード決済へ」をクリックしてください。
よくあるご質問
- Q．定期便の申し込み方法を教えてください。
- A．対象商品とお届けするサイクルをお選びいただき、「カートに入れる」ボタンをクリックすると、買い物カゴに入ります。
※ご注文手続きの際は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
※初めてのお客様は、新規会員登録が必要です。 - Q．定期便を解約したい時は？
- A．次回発送予定日の10日前までにマイページの定期購入一覧から解約の手続きを行ってください。
- Q．商品の受け取りを１回スキップしたいのですが可能ですか？
- A．大変申し訳ございません。商品発送のスキップにつきましては承っておりません。 定期便を１度ご解約いただいた上で、再度定期便商品をご購入いただくか、通常商品をご購入下さい。 解約手続きにつきましては、次回発送予定日の10日前までにマイページの定期購入一覧ページからおこなえます。 ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- Q．不良品や破損が生じている場合、また誤品配送の場合はどうすればいいですか？
- A．発送の際、品質や数量のチェックには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に間違い、 不良品があった場合には到着日から3日以内にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
- Q．初めて注文した商品はいつ頃届きますか？
- A．お届け指定日がない場合、ご注文後3〜4日でお届けとなります。 2回目以降のお届けは、初回発送日を起算日として、ご選択いただいたサイクルに合わせて発送いたします。 次回発送予定日は、お届け商品と同梱のお買い上げ明細書に記載しております。
- Q．次回の商品が届く前に使い切ってしまいました。
- A．大変申し訳ございませんが、お届けサイクルの変更及び商品内容の変更につきましては承っておりません。 商品を買い足していただくか、次回のお届け予定日をお待ちください。
- Q．セット内容の変更（数量の変更、お届け日の変更）はできますか？
- A．大変申し訳ございません。セット内容の変更につきましては承っておりません。 定期便商品を１度ご解約いただいた上で、再度定期便商品をご購入いただくか、通常商品をご購入下さい。 解約手続きにつきましては、次回発送予定日の10日前までにマイページの定期購入一覧ページからおこなえます。 ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- Q．会員登録は必要ですか？
- A．定期便商品につきましては会員様向けの特別価格でご提供させていただいているため、会員登録は必須となっております。 予め会員情報をご登録の上、ログインしてから商品をお選びください。
- Q．1か月だけ試してみたいのですが、定期便で購入できますか？
- A．お試しをご希望のお客様は、まずはトライアルセットをご購入いただくか、通常商品をご購入ください。
