第1条　適用範囲

1. 本サイト及び本サービスを利用する場合、利用者（電話・FAX注文ご利用者、本サイトから登録した会員（以下「会員」という）を含む）は本規約に同意いただく必要があります。
   利用者が本サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意されたものとして本規約が適用されますので、本規約を注意深くお読みください。
2. 当社は利用者への事前通知や承諾を得ることなく、本規約、本サイトの全部または一部を随時変更することができるものとします。
   当社は本サイトへの掲載、その他当社が適当と認める方法により、変更後の本規約を利用者に通知するものとします。
   利用者が、当該通知後も異議なく当サイト、本サービスの利用を行った場合は、利用者が変更後の本規約の記載内容にご承諾いただいたものとみなします。
   但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

第2条　用語の定義・本サービス

1. 本規約で用いる用語の定義は、以下のとおりです。
   「本サイト」とは、当社が運営するインターネット上のショッピングサイト「スキンホリック公式オンラインショップ」を意味します。
   「お客様」とは、本サービスを利用する全ての方をいいます。
   「コンテンツ」：データ、文書、ソフトウェア、画像、文字、音等その他一切の情報をいいます。
   「お客様情報」：氏名、住所等、お客様が本サービスの利用に際して当社に提供するすべての情報をいいます。
2. 利用者は本サービスを通して、当社から商品を購入できます。
   　利用者は商品等の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って、商品の購入またはサービスの利用を申し込むものとします。
   　利用者は、申込みにつき正確な内容にて、入力・送信するあるいは電話・FAXにて注文するものとします。
3. 本サービスによる商品等の配送は日本国内に限ります。

第3条　契約の成立

1. お客様が商品の購入を希望される場合、当社が指定する方法に沿って（電話・FAX注文も含む）、商品の購入を申し込み、注文するものとします｡
2. お客様が承諾され＜注文を確定する＞を押された後、当社より「ご注文承諾メール」が送信されます。
   この時点でご注文が確定し、お客様と当社の売買契約が成立いたします。
3. 前項の規定にかかわらず、本サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、
   または利用者指定のクレジットカード会社から与信不履行等の旨の連絡があった場合、売買契約の取消または解除、履行停止その他適切な措置を取ることがあります。

第4条　決済方法・商品のお届け及びお引取り

1. 会員登録をしたお客様が商品を購入する場合の商品購入代金の支払い方法は、
   クレジットカードによる支払い、または代金引換（現金払い）、AmazonPay、PayPay、キャリア決済がご利用いただけます。
2. お客様が注文画面にて決定された決済方法は、第3条の売買契約が成立した後に変更することはできません。
3. クレジットカードによるお支払いは以下をご確認のうえご利用ください。
   -お客様は、商品購入代金等を、当社が承認したクレジットカード会社が発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の会員規約に基づき支払いを行うこととします。
   -お客様と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は損害賠償等の責任を一切負いません。
4. 代金引換払いをご利用の場合、1回のご注文ごとに代金引換手数料がかかり、代金引換手数料は利用者のご負担となります。
   代金引換払いのご利用は現金でのお支払い（日本郵便）をご利用いただけます 。
   代金引換払いご利用の場合、お届け先様のお支払いとなります。 ご注意ください。商品の転送を依頼することはできません。
5. 送料および代金引換、後払いの手数料は、お客様のご負担となります。
6. 商品のお届け日
   通常配送（配送日時のご指定がない場合）の場合、利用者によるご注文日（当サイトから注文を当社宛に送信された日あるいは電話・FAXにて当社に注文をおこなった日）から通常3～4日で商品をお届けいたします。
   (※離島などの一部地域においてはこの限りではありません。)
   ご指定配送では、お支払方法と商品によって配送会社が異なるため、配送時間帯が異なります。
   詳しくはご利用ガイドの「配送について」をご確認ください。
   ※諸事情により遅れる場合がございます。
   ※離島など一部地域につきましては、配送日及び配送時間帯の指定ができない地域がございますので、その場合は配送希望日時をご指定いただいても指定日時なしの最短でのお届けにて発送させていただきます。
   ※悪天候の影響、交通事情等配送業者の遅延により、指定日時にお届けできないことがございますが、あらかじめご了承ください。
7. 商品のお引取り
   お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
   配送会社の定める不在時の保管期限を過ぎる場合や、お支払方法が代金引換払いの場合で正当な理由なく受取拒否をされました場合、商品を当店に返送後、「長期不在によるキャンセル」または『受取拒否によるキャンセル』とさせていただき、往復分の正規運賃及び代引手数料の実費をご請求させていただくことがございます。

第5条　販売価格

1. 本サイトの表示価格は、変更される場合がございます。
   価格が変更された場合、変更後の価格は同変更後の取引にのみ適用され、変更前の取引について補填、値引き等を行うことは一切ございませんので予めご了承ください。

第6条　購入上限額・数量

1. お客様が商品の購入を希望される場合、内容により、個別に上限額、上限数を設ける場合がありますので、注文時にご確認ください。

第7条　ご注文のキャンセル・返品・交換

1. 当社は、お客様のご都合による商品の返品又は交換には応じかねます。
2. 本サービスで購入された商品が破損・汚損していた場合、本サービスで購入された化粧品を使用して肌に異常が現れた場合、
   またはご注文になった商品・個数と異なる商品・個数が届いた場合に限り、以下の条件を充たすときは、
   当社は、返品・交換を承ります。ただし、限定商品等の数量に限りがある商品については、交換には応じられない場合があります。
   （1）商品がお客様に到着してから7日以内に下記の「お問合わせ」にご連絡をいただくこと
   （2） 商品が次の条件を充たすこと
   - 商品が破損・汚損していた場合、肌に異常が現れた場合：商品が2/3以上残っていること
   - ご注文になった商品・個数と異なる商品・個数が届いた場合：商品が未開封であること
   （3）商品が届いたときと同様の状態でお送りいただくこと。セット商品については、セット商品の形状のままでお送りいただくこと。
   （4）「お問合わせ窓口」が指定する場所にお送りいただくこと。
3. 前項に反して商品を当社に返送された場合、お客様の費用ご負担にて商品を送り先に返送させていただくか、破棄させていただく場合がございますので、ご了承ください。
4. 商品の返品又は交換をご希望の場合、必ず、事前に下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

第8条　所有権の移転及び危険負担

1. 本サイトで購入されたすべての商品は、配送に関する契約に準じ、お客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、配送業者が商品をお客様に引き渡した時点で、その商品に関する滅失・毀損のリスクが移転します。
2. 商品の所有権は、商品の代金が完済された時にお客様に移るものとします。

第9条　解除事項

1. 当社は、お客様が以下の各号の行為に該当する場合、お客様に事前通知することなく、お客様との売買契約を解除、その他適切な措置をとることができるものとし、それによりお客様に損害が生じたとしても、一切責任を負いません｡
   （1）お客様がご注文の際指定された引渡場所に納品に伺ったにも関わらず、宛先不明、長期不在（3週間以内にお引取りがない場合）など引き渡しが完了できない状況の場合。
   このとき、決済方法がクレジットカードである場合には、ご指定の口座へ商品代金から配送料、銀行手数料を控除した額を返金することで当社は免責されるものとします。
   （2）お客様指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡があった場合
   （3）お客様の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
   （4）お客様から注文を受けた商品につき在庫がなく、容易にお届けできない場合
   （5）その他当社の定めるいずれかの規約に違反した場合

第10条　免責事項

1. 利用者が当サイトを利用して行う電子商取引及び電話・FAX注文による取引は、利用者と当社間の直接取引になります。 当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより、当社の債務を履行し免責されるものとします。
2. 当社は、本サービスの利用により利用者間で生じたトラブルに関して一切の責任を負わないものとします。
3. 当社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。
4. 当社は、本サービスによりお客様が購入される商品については、第７条（返品・交換）の内容に限って責任を負うものとし、瑕疵担保責任・債務不履行責任等の責任を負わないものとします。
5. クレジットカードによる代金支払いを選択された場合でも、お客様がご利用を申し出られたクレジットカードが同クレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、　申し込まれた方がお客様ご本人ではないと疑われる場合、その他カードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合につきましては、ご注文をお断りすることやご注文を取り消させていただく場合がございます。
   それに起因又は関連して発生したお客様の損害について、当社は一切の責任を負いません。
6. 当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により利用者に損害または不利益が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
   (1)通信機器・通信回線・コンピューター等のシステム機器等の障害また瑕疵等によりこの本サービスの提供が中断あるいは遅延、あるいは過誤・欠陥が生じた場合
   (2)第三者による妨害、侵入、情報改変等により本サービスの提供が中断または遅延あるいは誤り・欠陥が生じた場合
   (3)利用者から送信された情報が当社の重大な過失によらないシステム上の制限・エラー・内容の瑕疵等により受信されない場合、あるいは誤った情報として受信された場合
   (4)当社に故意または重大な過失がなく、当サイトが提供する情報に誤信・欠陥があった場合
   (5)当サイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等によりコンピューター、回線、ソフトウェア、ハードウェア等の損害が発生した場合
7. 利用者は本サービスの利用に起因または関連して第三者から損害賠償請求等を受けた場合、自らの責任と費用において解決するものとし、当社は解決に協力する義務を負わないものとします。
   また、当社が第三者から損害賠償請求等を受けた場合、その解決に関して必要な範囲で利用者に協力を求めることがあり、利用者はこれに協力するものとします。
8. お客様が、本サービスをご利用になることにより、他のお客様または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該お客様は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします｡
9. 理由に関わらず、当社の過失（重過失を除く。）によりお客様に損害が生じ、当社がその損害賠償責任を負う場合、当社は、お客様の通常損害に限り、損害賠償をするものとし、この場合の損害額は、お客様が注文された商品の購入金額を上限とします。
10. 当サイト内には会員が投稿する「口コミ」があり、どなたも閲覧可能です。 投稿いただいた内容は当社にて確認後に掲載されますが、その利用は利用者の自己責任で行われるものとし、当社はその内容の正確性、信頼性、完全性、確実性について一切保証しないものとします。

第11条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下各号のいずれかに該当する行為を行ってはならないものとします。

1. 当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を登録すること
2. 当サイトの円滑な運営を阻害すること
3. 公序良俗または信義則に反する行為をすること
4. 当サイトが提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用すること
5. 法令、規則、条例、告示、ガイドライン、通達、判決、命令、その他本規約、その他の追加規約、ご利用ガイド等に違反する行為、またはその恐れのある行為をすること
6. 商品の受領拒否を正当な理由なく繰り返すこと
7. クレジットカードを不正使用して当サイトを利用する行為
8. 他の利用者、第三者、当社の権利を侵害し、もしくは迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
9. 当社のサーバに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
10. 当社のサーバに負担をかける行為やウィルス等の有害なコンピュータープログラム等を送信もしくは掲載する行為等、当社のネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
11. その他、当社が不適当、不適切と判断する行為をすること

第12条　知的財産権

1. 本サイト上に含まれる文章・画像等のコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、データに編集を加えたもの、ソフトウェアなどを含み、これに限られません。）等の全ての知的財産権（著作権・商標権・意匠権、ノウハウ等を含み、これに限られません。）は、当社または当該コンテンツ提供者に帰属し、関連する国内外の法律によって保護されています。
2. 2. 当社に提供されているこれらの情報および画像等に関するお客様の私的利用を超える行為（無断での複製・公開・譲渡・転載等）は知的財産権の侵害にあたる場合がございますので、禁止いたします。

第13条　本サービスの中断・停止

当社は、次の各号に該当する場合、利用者に事前に通知せず、本サービスの提供を中止または中断できるものとします。この場合に利用者に生じた損害（逸失利益を含みます）について、当社は一切責任を負わないものとします。

1. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
2. その他、当社が本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

第14条　本サービス内容の変更・中止

1. 当社は、利用者への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。
2. 当社は、前項の変更により利用者に損害（逸失利益を含みます）が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。利用者は、前項について、あらかじめこれを承諾するものとします。

第15条　サービスの停止

当社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

第16条　本サービス提供について

1. お申し込み時間 「商品のお申し込みは24時間(電話注文は10時～18時)お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申し込みをお受けできない場合があります。 この場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 表示価格 価格表示は税込表示とします。
3. 保証 前条で述べた場合を除き、当社は販売した商品の欠陥等について、一切の保証をいたしません。
4. その他の注意事項
   (1)商品につきましては販売数量に限りがあるものがあり、売り切れによりお届けできない場合がございます。
   (2)お届けする商品の一部が、メーカーによる仕様変更等により、ホームページ上でご案内している商品と若干異なることがございます。
   (3)ホームページ上に掲載されている商品写真は実物を撮影したものですが、モニターを通してご覧になった場合、色調が実物を直接ご覧になった場合と異なることがございます。
   (4)当社は、当社よりお客様へお届けする電子メールおよびお客様から当社に送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題に関しては、いかなる責任も負いかねますので、ご了承下さい。
   (5)複数の商品をご注文された場合で一部商品が在庫切れの時は、当社の裁量により、ご注文された商品の全てが揃ってからのお届けとなる場合があります。

第17条　個人情報の取扱い

当社の収集した個人情報につきましては当社の定めるプライバシーポリシーに準拠して取扱うものとします。
利用者が当社に個人情報をご提供下さる際には、プライバシーポリシーをご確認の上個人情報の取り扱いについてご同意いただいたものとみなします。

第18条　会員規約

1. 会員
   (1)本規約を承認の上、規定の入会手続きを完了後、当社で承認した方を「会員」とします。
   (2)当社が会員として承認することを不適当と判断した場合、入会の承認を行わない場合があります。
   (3)「１会員」に対し１件のみ会員登録ができるものとします。
2. パスワードの管理
   (1)本サイトに登録したパスワードの管理と、その使用に関しての責任は全て会員が負うものとします。
   (2)パスワードの譲渡、売買、貸与等の行為は一切禁止します。
   (3)当社は、会員によるパスワードの使用上の過失及び第三者の利用に伴う損害の一切の責任を負わないものとします。
   パスワードを用いて会社に対して行われた意思表示は、このパスワードに該当する有効な会員の意思表示とみなします。
3. 会員の登録情報
   (1)会員登録情報は、当社が所有するものとし、個人が特定できる情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）については、本サービス提供に必要な範囲内での委託先への預託の他、会員本人による開示の承諾があるものを除き、原則として、社外への提供は行わないこととします。
   (2)前項にかかわらず、以下の場合については、当該会員の同意なく会員登録情報の一部（氏名・住所）を開示することがあります。
   1)当社及び他の会員もしくは第三者に不利益を及ぼすと判断した場合、警察または関連諸機関に開示する場合
   2)警察、裁判所、検察庁、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、登録情報の開示を求められた場合、当社がこれに応じることを判断した場合
   3)その他当社が開示を相当であると判断した場合
   (3)当社は、入会の際に会員の申告する登録情報のすべての項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
   (4)会員の登録情報に変更が生じた場合、会員は速やかに所定の手続きを行うものとします。
4. 私的利用の範囲外の利用禁止
   会員は、当社が承認した場合（当該情報に関して権利を持つ第三者がいる場合には、当社を通じ当該第三者の承諾を取得することを含む）を除き、当社を通じて入手したいかなる情報も複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用をすることができないものとします。
5. 会員の禁止事項
   当社は、会員の以下に該当する、またはその恐れのある行為は禁止します。
   (1)公序良俗に反する行為
   (2)犯罪行為に結びつく行為
   (3)法令等に違反する行為
   (4)当社及び他の会員もしくは第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
   (5)当社及び他の会員もしくは第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
   (6)当社及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為
   (7)当社及び他の会員もしくは第三者を誹謗、中傷する行為
   (8)当社の本サイト等の運営を妨害、或いは当社の信頼を毀損するような行為
   (9)当社の承認を得ないで行う当会員の身分を利用した全ての営業行為
   (10)選挙運動もしくはこれに類似される行為、または公職選挙法などの法令に違反する行為
   (11)入会手続きを含めた当社が行う全てのアンケートに対し、虚偽の回答を行う行為
   (12)有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
   (13)ＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為
   (14)その他当社が当該会員の行為として不適切であると認めた行為
   

第19条　規約の変更

本規約は予告なしに変更させていただくことがございます。なお、商品申込み手続後に本規約が変更された場合、申込み時点での規約が適用されるものとします。

第20条　準拠法および管轄裁判所

1. 本規約に関しては、日本法を準拠法といたします。
2. 万が一、お客様と当社との間で本サイトまたは本規約に関して争いが生じた場合には東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。